Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ jun88238 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
jun88238 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — không phải để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ vận hành; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chính sách cookie

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình đã xác định.

Xác minh danh tính

Bước xác minh khi rút tiền — gồm kiểm tra số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay — là biện pháp bảo vệ tài khoản của chính bạn, không phải thu thập thêm dữ liệu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi rõ ràng về từng bước tiếp theo.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để xử lý nhanh hơn.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu trữ và tự cập nhật một số trường cơ bản như số điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng — như MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thêm gì ngoài phạm vi đó.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Nhà cung cấp kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện theo quy trình xóa đã định sẵn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Có. Số điện thoại chỉ dùng để xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ ra ngoài hệ thống vận hành của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.